WIDERRUF UND UMTAUSCH

Wir schätzen unsere Kunden und tun unser Bestes, damit jeder Einkauf Freude bereitet. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, folgen Sie bitte den nachstehenden Hinweisen.

Bedingungen für die Rückgabe

Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen:

Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben oder umzutauschen, wenn es Ihren Erwartungen nicht entspricht oder Ihnen einfach nicht gefällt.

Voraussetzungen für die Rücknahme:

  • Das Produkt wurde nicht benutzt und befindet sich im Originalzustand.
  • Alle Teile und die Verpackung sind unversehrt und vollständig.

Von der Rückgabe ausgenommene Produkte:

  • Bestimmte Textilien (z. B. Decken, Bettwäsche) unterliegen gemäß geltendem Recht keiner Umtausch- oder Rückgabepflicht, sofern sie den Qualitätsanforderungen entsprechen.
  • Ware mit Mangel – siehe Abschnitt unten.

Gewährleistung

  • Bei festgestellten Mängeln tauschen wir das Produkt kostenlos aus oder erstatten den Betrag.
  • Wenn das Produkt als Geschenk gekauft wurde und der Mangel später festgestellt wird – tauschen wir ebenfalls aus oder erstatten den Betrag.
  • Bei Käufen über unsere Partner setzen wir uns für eine zufriedenstellende Lösung ein.

Einschränkungen

  • Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben und nicht in Bargeld umgetauscht werden.

So führen Sie Rückgabe oder Umtausch durch

Kontaktieren Sie uns auf eine der folgenden Arten:

Bitte teilen Sie uns dabei mit:

  • Eine kurze Beschreibung der Situation.
  • Ein Foto des Produkts (bei Online-Anfrage).
  • Ihre bevorzugte Versandart für die Rücksendung.

Versand bei Rückgabe/Umtausch

Die Rücksendung erfolgt in der Regel auf Ihre Kosten, sofern nicht anders vereinbart. In der Ukraine ist ein Rückversand über Nova Poshta möglich.

Weitere Informationen zum einfachen Rückversand:

https://novaposhta.ua/lp/

Hinweis: Nach dem Versand teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre Kontodaten für die Erstattung mit.

Wir wünschen Ihnen erfolgreiche Einkäufe und viel Freude!

Genießen Sie unsere Produkte mit Freude ❤️